Je doet zaken met mensen, niet met ‘bedrijven’.
Wees ook zo persoonlijk bij e-mailen en mail waar mogelijk naar de naam van je relatie in plaats van naar een e-mailadres.
Ja, af en toe is het onvermijdelijk dat je info@ … of klantenservice@ … gebruikt, maar schakel daarna zo snel mogelijk over naar de naam van de ontvanger.
Even goed: zorg ervoor dat jouw naam correct ingesteld is als afzender. Dus: geen “naam@e-adres” <naam@e-adres> in het ‘Van’-veld!

Als je voldoende vertrouwen hebt in je originaliteit is het zaak om clichés te vermijden, en zeker clichégedrag in je presentatie.
In plaats van meteen de handen over de buik te plaatsen en “Goedemorgen, allemaal” te zeggen, laat de armen en handen eerst ontspannen hangen terwijl je rustig en diep uitademt door de mond en iedereen aankijkt.
Gebruik als eerste woord “U” of “Jullie” en gebaar naar de luisteraars toe.

“Het was leuk, maar …” en dan weet je dat het eigenlijk niet leuk was, want nu komt kritiek.
Tip: kijk waar je ‘komma + maar’ kunt vervangen door ‘punt + Én’. Zo kom je positiever en meer opbouwend over.

Stel, je ziet een affiche van je bedrijf op een ‘mupi’ of andere reclameplek – en het is beschadigd.
Noteer de locatie en geef de details zo spoedig mogelijk door.
Stel dat het een reclame is van een van je klanten. Noteer de locatiegegevens en bel onmiddellijk je relatie – hij zal het waarderen!

Op woensdag 21 april ben ik spreker op het terugkerende Contourium-congres voor de verkoopwereld.

Het thema dit jaar is ‘Sales faction, Sales fiction’.

Het hele programma, inclusief de slotpresentatie van Guido Thys komt live op internet via www.contourium.tv

Heel boeiend!

Auto van de zaak én met de bedrijfsnaam?
Jouw rijgedrag maakt dan deel uit van de zogenaamde ‘marketingmix’ van je bedrijf.
Ben je ‘een heer in het verkeer’ of een gevaar voor medeweggebruikers, je gedrag wordt door anderen in verband gebracht met je bedrijf.

Na het schrijven van een tekst (brief, verslag, presentatie) gebruik de zoek- en vervangfunctie om dubbele spaties te vervangen door enkele spaties.
Als dit ook mogelijk is in je e-mailprogramma, dan is het zeker aan te raden vooral wanneer je weet dat het bericht geprint wordt.
Let wel: bij het redigeren van teksten ontstaan er bijna altijd extra spaties. Bij het lezen wil het oog het liefst gelijke afstanden overbruggen tussen woorden – des te meer reden dan om dubbele spaties te verwijderen, des te meer reden om een teksten als ‘niet-uitgevuld’ op te stellen, vooral op internet.

1We Academy …
… is een initiatief van 1We in Amersfoort.
In 2008 raakte ik in gesprek met Robbert Hagens en werd ook geraakt door zijn bezieling voor projecten in zogenaamde ontwikkelingslanden.
Net als ik was hij gedesillusioneerd door de gevestigde organisaties en ‘de strijkstok’-problematiek.
Robbert inspireert velen door zijn charme, enthousiasme en ja, weer dat woord ‘bezieling’.
Hij weet ideeën te vertalen in de praktijk, creëert fondsen in Nederland die dan een microkrediet gebruikt worden in landen als Bangladesh, Suriname, Brazilië en Senegal.
Iedere maand is er een ‘Chain Drink’ bij 1We, Fortranweg 3, Amersfoort – een boeiende en bruisende bijeenkomst van belangstellenden die komen eerder om te ‘brengen’ dan om te ‘halen’ – wat zo vaak het geval is bij ‘gewone’ business netwerkbijeenkomsten.

De 1We Academy staat voor beleven, verbinden, ontmoeten en inspireren.
Kortom: bezielen.
Want bezield zaken doen hoort bij het nieuwe ondernemerschap in deze veranderende wereld.
Onder het motto ‘Verbeter de wereld, begin bij jezelf’ verzorgt de 1We Academy een verrassende serie ‘out-of-the-box’ trainingen voor het bedrijfsleven.
Alle betrokken trainers zetten zich geheel belangeloos in. Dit betekent dat 100% van de inkomsten naar 1We – Een Wereld Idee gaat.

Op donderdag 11 maart heb ik de aftrap gegeven voor de 1We Academy.
Met een interactieve presentatieworkshop. Zie de prachtige clip op YouTube!

De foto (links) is van deze bijeenkomst! Ik heb genoten – ook de deelnemers.
De training werd dusdanig warm ontvangen dat het herhaald werd op 26 mei.
Een nieuwe groep, een andere dynamiek, andere onderwerpen – en toch allemaal over presenteren, in de breedste zin van het woord.
Weer is besloten om de workshop te herhalen ‘na de zomer’. Je bent dan van harte welkom!

‘Verbeter je presentatie, begin bij jezelf!’
• Hoe kies je wat en hoe te zeggen als je voor een groep staat?
• Hoe maak je optimaal gebruik van hulpmiddelen?
• Wat zijn nou de échte krachtige ‘geheimen’ van effectief presenteren?
• Hoe beheers je je zenuwen én kom in contact met je ‘afnemers’?
Deze en andere actuele vragen komen aan bod tijdens deze intensieve, interactieve workshop.
Centraal staan de deelnemers en hun actuele vragen, ‘presentatiehobbels’ en -behoeften.

Wanneer: dinsdag 19 oktober, 16.00-21.00 uur
Waar: 1We Studio 1, Fortranweg 3, Amersfoort
Kosten (incl. een heerlijk diner!): €150 (met de 1We Strippenkaart: €100) (+ BTW)

Mannen: geen stropdas? Fijn, maar dan ook geen zichtbaar (wit) T-shirt onder een zakelijk overhemd.
Onderscheid jezelf door te durven anders te zijn. Koop ook de overhemden die gemaakt zijn om juist onder een colbert en zonder stropdas gedragen te worden. Ze zijn anders gesneden.

Voor mannen zonder bril en heel lichte wenkbrauwen: het kán in je voordeel zijn om de wenkbrauwharen of te (laten) verven of lichtjes te bestrijken met het (zwarte) wimperborsteltje dat vrouwen gebruiken.
Opeens heb je dan meer uitdrukking op je gezicht!
Het wérkt!